USER GUIDE
≪お取り寄せ≫
お電話でお申し込みの方へ

オンラインショップで商品を選びましたら、お電話にてお申込みください。

TEL:044-755-2647
電話受付時間:11:30~15:00・18:00~23:00
定休日:火曜日ディナー・水曜日

お支払い金額について

お支払い代金=商品代金合計+ 送料

※代引きの場合、手数料がかかります。
※銀行振込の場合、振込手数料はご負担頂きますようお願い致します。

送料について

配送業者:ヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト)

トラットリア ギヘイでは、鮮度を保つため全てクール便(冷凍)でお送りしております。
商品の金額は店舗のテイクアウトと同じ価格となっております。

※5kg以上や80サイズに入らない場合は別途料金を頂きます。
目安として…段ボール80サイズ前後になります。
ご不明な点は直接お問合せ下さいますようお願い申し上げます。

サイズ 6080
北海道北海道1,5901,810
北東北青森県・秋田県・岩手県1,2601,480
南東北宮城県・山形県・福島県1,1501,370
関東茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県1,1501,370
信越新潟県・長野県1,1501,370
北陸富山県・石川県・福井県1,1501,370
中部静岡県・愛知県・三重県・岐阜県1,1501,370
関西大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県1,2601,480
中国岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県1,3701,590
四国香川県・徳島県・愛媛県・高知県1,3701,590
九州福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県1,5901,810
沖縄沖縄県1,5902,140

単位:円(税込)

返品・キャンセルについて

品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容の違う商品が届いた場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、 商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。着払いにて返品、もしくは画像を送信いただき、当店にて不具合の確認後、代替品との交換をさせていただきます。 また、すべてお召し上がりいただいた、捨ててしまわれた等の理由により商品の不具合が確認できない場合、返品・交換の対応は致しかねます。

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。なお、お届け先様のご不在により出荷日から3日以上商品を お受け取りいただけなかった場合も、品質保持上の問題から返金・交換の対応は致しかねます。誠に恐れ入りますがご了承ください。

注文方法

※オンラインショップからのご注文は年中無休で24時間受付けております。
※電話(044-755-2647)でのご注文は営業時間内(11:30~15:00・18:00~23:00〈定休日:火曜日ディナー・水曜日〉となります。
※発送はご注文より10営業日前後での出荷となります。(定休日は除く)
※お急ぎのお客様は、電話でご相談ください。
※午前中に頂ければ即日出荷が可能です。(在庫がある商品に限ります)

以下の地域はクール便発送不可の為、ご注文をお受けできません。

<伊豆諸島>
・青ヶ島村
・神津島村
・利島村
・新島村(式根島を含む)
・御蔵島村
・三宅村

<小笠原諸島>
・小笠原村

支払方法

●前払い:銀行振込

●支払期限
※当店は前払いをお願いしております。
※ご入金確認後の発送となります。
※ご注文より7営業日以内にお振込み頂けない場合、 キャンセルさせて頂くことが御座いますのでご了承下さい。
※振込み手数料はお客様のご負担になります。
※お届け指定日のご指定がない場合、ご注文確認後10営業日前後で発送いたします。
※交通渋滞や災害などの影響で、配送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

●振込先
【ふりがな】カワサキシンヨウキンコ
【銀行名】川崎信⽤⾦庫(1283)
【ふりがな】シンジョウ
【支店名】新城⽀店(010)
【口座番号】0746391
【フリガナ】カブシキガイシャマイストラーレ
【口座名義】株式会社マイストラーレ

個人情報の取り扱いについて

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、お名前、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

トラットリア ギヘイ
―本格イタリア料理―

〒211-0044 神奈川県川崎市中原区新城3-13-1
TEL 044-755-2647

【営業時間】
昼:11:30~15:00(ラストオーダー:14:30)
夜:18:00~23:00(ラストオーダー:22:00)

【定休日】
火曜日ディナー(予約のみ営業)・水曜日